Dasar Privasi Planet77 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar Ini

Planet77 adalah platform hiburan online yang beroperasi di Malaysia, menawarkan perkhidmatan kasino online, pertaruhan sukan, poker dan pelbagai permainan lain kepada ahli berdaftar. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua ahli berdaftar dan pengguna yang melawat laman web planet77.
• Semua maklumat yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi rasmi planet77.
• Semua data yang dikumpul semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan transaksi kewangan.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dari platform planet77. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau pihak tersebut.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Planet77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Berikut adalah perincian lengkap:

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Planet77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Menyediakan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, pengeluaran dan operasi akaun harian.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat penting tentang perubahan perkhidmatan planet77.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan di Malaysia.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Planet77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi seperti pemprosesan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), pengesahan identiti dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat bertaruhan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform planet77 bagi tujuan penyelesaian permainan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Planet77 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dan pengurusan risiko untuk melindungi kepentingan planet77 dan ahlinya.

Dalam semua kes perkongsian data, planet77 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah keselamatan yang setanding dengan standard kami sendiri.

Langkah Keselamatan Data

Planet77 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan planet77 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat identiti dan butiran kewangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan AES-256.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan pekerjaan yang sah yang boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman planet77 dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Penembusan: Planet77 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan.

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Planet77 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat (tanpa nama) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform planet77.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Planet77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Berikut adalah garis panduan penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform planet77.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Log Teknikal: Data log sistem (alamat IP, aktiviti log masuk) disimpan selama 90 hari.
• Rekod Komunikasi: Korespondens sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Pemasaran: Data untuk tujuan pemasaran dipadam dalam masa 30 hari selepas permintaan menarik balik persetujuan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai ahli planet77 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Planet77 adalah platform yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan.

Planet77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan yang mempunyai standard keselamatan data yang diiktiraf antarabangsa.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat diwajibkan untuk semua pembekal yang mengendalikan data peribadi ahli planet77.
• Pemindahan data hanya dilakukan ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia.

Pindaan Dasar Privasi

Planet77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan kami.

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.
• Penggunaan berterusan platform planet77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi:

• Pegawai Perlindungan Data (DPO): Jabatan Privasi & Pematuhan, Planet77
• E-mel: privacy@planet77.im
• Sokongan Am: support@planet77.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform planet77

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan formal, sila nyatakan dengan jelas dalam subjek e-mel anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.