Terma & Syarat Planet77 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Tafsiran & Definisi

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Planet77" merujuk kepada syarikat, platform, laman web dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama planet77.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan platform planet77.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform planet77.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dan wang bonus yang tersedia dalam akaun pengguna.
• "Wagering Requirement (WR)" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Know Your Customer – pengesahan identiti pengguna yang diwajibkan oleh platform planet77.
• "Permainan Bertanggungjawab" merujuk kepada dasar dan alat yang disediakan oleh planet77 untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bertanggungjawab.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform planet77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau penduduk tetap yang tinggal di Malaysia.
• Tidak pernah diharamkan secara khusus dari menggunakan platform planet77 sebelum ini.
• Tidak didaftarkan sebagai penjamin, ejen atau individu yang berkaitan dengan operasi planet77.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Pendaftaran Akaun

Semasa mendaftar akaun planet77, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mendaftarkan hanya satu akaun bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang keras.
• Memastikan kata laluan akaun anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan planet77 dengan segera jika terdapat sebarang penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Planet77 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada tanpa memberikan sebarang sebab pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami.

Deposit & Pembayaran

Semua deposit ke akaun planet77 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit Minimum: RM20 bagi setiap transaksi.
• Kaedah Deposit Dibenarkan: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u (FPX), CIMB Clicks (FPX) dan kaedah tempatan Malaysia lain yang diluluskan.
• Semua deposit mesti berasal dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. Planet77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Deposit yang berjaya diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas dikreditkan ke akaun.
• Planet77 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran tambahan yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang dari akaun planet77 tertakluk kepada syarat berikut:

• Pengeluaran Minimum: RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang berjaya. Dokumen yang boleh diterima: MyKad Malaysia, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh planet77.
• Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja selepas pengesahan dokumen yang berjaya.
• Wang bonus yang belum memenuhi WR tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang tunai (bukan bonus) yang layak untuk pengeluaran tanpa syarat WR.

Planet77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan tanpa memberikan notis terlebih dahulu.

Terma Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi planet77 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah:

• Setiap bonus mempunyai Wagering Requirement (WR) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran yang sama.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Bonus yang tamat tempoh akan terbatal secara automatik.
• Planet77 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyelewengan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi WR terlebih dahulu.

Peraturan Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di planet77 adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang Diterima: Semua pertaruhan yang disahkan oleh sistem planet77 adalah muktamad. Planet77 tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang dibuat oleh pengguna semasa memasukkan pertaruhan.
• Pembatalan Perlawanan: Jika sesebuah perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 48 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Live Betting: Dalam pertaruhan langsung (perlawanan langsung), odds boleh berubah pada bila-bila masa. Taruhan yang telah disahkan tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
• Had Taruhan: Planet77 berhak untuk menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap perlawanan atau pasaran mengikut budi bicara kami.
• Dalam kes pertikaian tentang keputusan pertaruhan, keputusan planet77 adalah muktamad dan mengikat.

Kasino & Permainan

Semua permainan kasino, slot dan poker di platform planet77 tertakluk kepada:

• Semua permainan slot, kasino langsung dan poker menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya.
• Kadar pulangan (RTP) untuk setiap permainan berbeza dan boleh berubah mengikut kemas kini perisian dari pembekal permainan.
• Planet77 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal dari pihak pembekal permainan pihak ketiga. Dalam kes gangguan, kemenangan yang belum diselesaikan akan dikreditkan semula atau ditolak mengikut polisi pembekal.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah tidak adil untuk bermain adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun planet77 anda. Planet77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika:

• Anda telah berkongsi kata laluan dengan pihak lain secara sukarela.
• Anda telah gagal untuk memaklumkan planet77 tentang penggunaan tanpa kebenaran dalam masa yang munasabah.
• Anda telah menggunakan sambungan internet yang tidak selamat atau peranti yang dijangkiti perisian hasad.

Planet77 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan dan menukar kata laluan secara berkala. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk kakitangan planet77.

Penggantungan & Penamatan Akaun

Planet77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma & syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Penggunaan perisian automatik atau kaedah tidak adil dalam permainan.
• Kegagalan untuk memberikan dokumentasi KYC yang diperlukan dalam masa yang ditentukan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Dalam kes penamatan akaun atas permintaan pengguna, sebarang wang tunai yang tinggal (setelah ditolak baki bonus) akan dikembalikan kepada pengguna melalui proses biasa setelah semua semakan selesai.

Permainan Bertanggungjawab

Planet77 percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mengelakkan kerugian yang melebihi kemampuan kewangan anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform planet77 bagi tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.
• Penilaian Kendiri: Soal selidik untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda sendiri.

Penafian & Had Liabiliti

Platform planet77 disediakan "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, planet77:

• Tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform pada setiap masa.
• Tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, serangan siber atau keadaan di luar kawalan kami.
• Tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.

Had liabiliti maksimum planet77 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

Pindaan Terma & Syarat

Planet77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma & syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web planet77.

• Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersiarkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki wang tunai yang layak.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan terma & syarat ini, sila hubungi pasukan planet77 melalui:

• E-mel: support@planet77.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform.
• WhatsApp: Pautan tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Pasukan sokongan planet77 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu mendesak, sila gunakan live chat untuk tindak balas yang lebih pantas.